Jysk: Ponosni smo što ne možete da nas dobijete

Ne preporučujem Jysk

Vreme je da opišem jedno jezivo korisničko iskustvo koje nam se jesenas dogodilo u Jysk-u. Pokušali smo da kupimo neki stočić u jednoj njihovoj radnji, rekli su da nema toga kod njih i da možemo da pogledamo u kojoj radnji ima pa da odemo tamo, tako da smo odlučili to da uradimo i vidimo da navodno ima u Zemunu i onda shvatimo da ne postoji nikakav način da se razgovara sa njima jer imaju neki potpuno retardiran call centar sistem u koji čovek mora da ukucava svoj poštanski br. Itd. I kad se ukuca 11000, uopšte ti ne ponudi ništa drugo sem 3 radnje od kojih ni jedna nije ta koja nam treba, a ni u tim radnjama se niko nije javljao.

I mi ti se tu vratimo u istu prodavnicu gde smo bili jer nismo mogli da dobijemo prodavnicu u Zemunu, pa smo onda od njih saznali da su oni ranije zapravo navodili svoje brojeve telefona prodavnica na internetu i katalozima, ali da su to prestali da rade zato što su ih ljudi mnogo zvali (!?), pa su napravili očigledno novi sistem, tako da ljudi ne mogu da ih dobiju i mogu reći da je prodavačica bila izrazito ponosna na kompaniju u kojoj radi, što su to tako pametno smislili da mušterije ne mogu da ih dobiju.

Ona je na kraju pozvala tu prodavnicu u Zemunu, i oni su joj rekli da oni toga što mi tražimo zapravo nemaju na stanju. Ono što je meni zanimljivo, je činjenica da, kada se pogleda stanje da u Jagodini u prodavnici bilo je 75 tih stolova na stanju, a u Beogradu ni jedan jedini. Očigledno to sve loše organizuju, ali recimo, ja bih šefu logistike dao otkaz zbog toga. Pri tom, na njihovom sajtu piše da taj sto ne može da se naruči nego da mora da se kupi u prodavnici, što znači da niko iz Beograda ne može niti da naruči, niti da kupi sto kojeg imaju 75 komada u Jagodini, a moraš da odeš fizički do njih da bi ti rekli da nečega nema.

Sve tekstove istovremeno objavljujem na platformama TripAdvisor i FourSquare

0 0 vote
Article Rating

Uglavnom kratko. Uvek istinito. Hranu ne slikam.

0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x